AI çatbot şirkətinizin təsdiqlənmiş xidmət məlumatları və bilik bazası üzrə müştəri suallarını cavablandıran köməkçidir. Sayt, tətbiq və uyğun mesajlaşma kanalları üçün həll layihələndiririk. Məlumat tapılmadıqda əməkdaşa yönləndirmə nəzərdə tutulur.
Layihənin əhatə dairəsi
- Xidmət və məhsul suallarının cavablandırılması
- İlkin müraciət məlumatlarının CRM-ə ötürülməsi
- API və icazələrə uyğun sifariş statusunun göstərilməsi
- Mənbələrin göstərilməsi və cavab keyfiyyətinin yoxlanması
- Yazışmaların saxlanma qaydası və operatora keçid
Layihəyə necə başlayırıq?
Əvvəlcə prosesi, mövcud sistemləri və uğur meyarlarını müəyyənləşdiririk. Sonra prototip, inteqrasiya və yoxlama mərhələlərini razılaşdırırıq. Müddət və qiymət bu iş həcminə əsasən hesablanır.
Tez-tez verilən suallar
Mövcud sistemlə inteqrasiya mümkündürmü?
API, giriş imkanları və məlumat formatları yoxlanıldıqdan sonra inteqrasiya həcmi müəyyənləşdirilir.
AI nəticələri həmişə düzgün olurmu?
Xeyr. Keyfiyyət məlumatdan və istifadə ssenarisindən asılıdır. Real nümunələr üzrə testlər, mənbələr və lazım olduqda insan yoxlaması tətbiq olunur.